Ürünün Kargoya Teslim Tarihi:

Ürünün kargoya teslim tarihi ürüne ait detay sayfalarında bulunmaktadır. Stokta olan ürünler olağan koşullarda 48 saat içerisinde kargoya verilir. Stokta bulunmayan ürünler stoğa girdikten sonra 24 saat içerisinde kargoya verilir.

Kargo / Ambar Şirketi:

Satın almış olduğunuz ürün/ürünler anlaşmalı olduğumuz kargo veya ambar şirketleri vasıtasıyla gönderilir. 1001keyif.com anlaşmalı olduğu kargo / ambar şirketini değiştirme hakkını saklı tutar.

Kargo Ücretleri:

Kargo ücretleri ürünlerin ebatına, ağırlığına göre değişiklik gösterebilmektedir. Nihai kargo ücretini ödeme esnasında sepet sayfanızda görebilirsiniz.

Farklılık Gösteren Kargo Ücretleri:

Kargo ücretleri ürünlerin ebatına, ağırlığına veya kampanyalara göre değişiklik gösterebilmektedir. Bu koşulda dahi kargo ücretini alışveriş sepenizde görebilirsiniz.

Kargo Takibi:

Ürününüzü sisteme üye adı ve şifrenizle giriş yaptıktan sonra “Siparişlerim” linkinden takip edebilirsiniz.

Ürünün Alıcıya Teslimi:

Ürünün alıcıya teslimi alıcının belirtmiş olduğu teslimat adresinde elden yapılmaktadır. Ürünün teslimi bina girişinde yapılmaktadır. Kargo veya ambar firmasının görevlileri ürünü apartman ise apartman girişinde, müstakil ev ise bahçe kapısı girişinde teslim ederler. Daire kapısına veya ev içerisine teslimat yapılmamaktadır. Ürün teslimi kargo veya ambar firmasının hizmet vermediği bir adrese isteniyorsa, ürün anlaşmalı olduğumuz kargo veya ambar firmasının en yakın konumdaki kendi yerinden müşteri tarafından teslim alınacaktır. Teslimat esnasında kargo görevlisinin doldurmak ve imzalatmak zorunda olduğu evraklar imzalanmalıdır. İmzadan imtina etme durumunda ürün alıcıya teslim edilmez. Bu durumda tüm kargo ücretleri alıcının yapmış olduğu ödemeden düşülerek alıcıya ücret iadesi yapılır.

Fatura Adresi ve Teslimat Adresi:

Aksi talep edilmediği sürece fatura alıcının belirtmiş olduğu teslimat adresine ürün ile birlikte gönderilir. Hediye vb durumlarda faturanın teslimat adresine değil de fatura adresine gönderilmesini istiyorsanız lütfen durumu iletişim formu veya telefon ile çağrı merkezimize bildiriniz. Bu durumda ürününüz teslimat adresine kargo ile, faturanız ise fatura adresine normal posta yolu ile gönderilir.

Eksik, Hatalı Adres veya Adreste Bulunamama:

Ürünü satın alırken tarafımıza vermiş olduğunuz bilgiler sizin sorumluğunuzdadır. Eksik veya hatalı adres sebebi ile geri gelen ürünler için ek kargo ücreti talep edilir.

Kargo görevlisi geldiğinde adresinizde yoksanız görevli size bir not bırakır. Bu durumda ürün teslimi kargo şirketinin şubesinde yapılır. Kargo şirketi ikinci defa aynı adrese görevli göndermeyebilir veya ikinci kez ziyaret için ek ücret talep edebilir.

Ürünün Kargoya Verilmeden Depomuzdan Teslim Alınması:

Bu seçenek maalesef mevcut değildir. Depomuzdan teslimatımız yoktur. Tüm ürünler faturası/irsaliyesi ile birlikte kargoya verilmektedir.